Économisez en conduisant prudemment!

Ne vous inquiétez pas, il n’y a aucune incidence sur votre note de conducteur lorsque quelqu’un d’autre conduit votre voiture. Après chaque déplacement, ouvrez l’application Sonnet Assurance pour visualiser le déplacement. Vous aurez la possibilité de préciser si vous étiez le conducteur ou un passager. Nous vous accordons 72 heures pour confirmer le tout avant de tenir pour acquis que vous conduisiez. Donc, si vous avez pris un taxi ou si vous étiez un passager lors d’un voyage en famille, vous pouvez nous informer et ce déplacement ne comptera pas dans votre note globale. Une fois le déplacement confirmé, vous ne pourrez pas y apporter de modifications.

Si vous conduisez une voiture de compagnie ou si vous conduisez le véhicule d’une autre personne (comme la voiture d’un ami ou un véhicule de location), vous devriez indiquer que vous étiez le conducteur. Les trajets effectués en conduisant une autre voiture compteront pour votre note de conducteur et votre kilométrage afin de déterminer votre résultat de conduite, votre contribution au kilométrage et votre rabais annuel sur le kilométrage.

Non. L’avantage de l’application Sonnet Assurance est qu’elle suit automatiquement vos déplacements!

Cependant, vous devez confirmer si vous conduisiez, ou si c’était quelqu’un d’autre.

Voici comment procéder :

Après chaque déplacement, ouvrez l’application Sonnet Assurance. Vous devriez voir un avis qui vous informe que vous avez des déplacements à examiner. Appuyez sur cet avis ou allez à l’onglet Déplacements. Pour chaque déplacement, vous pourrez préciser si vous étiez conducteur ou passager. Vous aurez 72 heures pour ce faire avant que l’application tienne pour acquis que vous étiez au volant. Donc, si vous avez pris un taxi ou si vous étiez un passager lors d’un voyage en famille, vous pouvez nous en informer et ce déplacement ne comptera pas dans votre note globale. Une fois le déplacement confirmé, vous ne pourrez pas y apporter de modifications.

Quelle est votre contribution au kilométrage?

Sonnet Virage effectue le suivi des kilomètres parcourus par tous les conducteurs inscrits pendant toute la durée de votre contrat. Nous l’utilisons pour comparer la fréquence à laquelle chaque conducteur inscrit à Sonnet Virage conduit. Dans l’application, vous verrez le facteur « Contribution au kilométrage ». Chaque trimestre, votre contribution au kilométrage est utilisée comme un des facteurs de calcul de votre prime.

Le saviez-vous? Si vous êtes l’assuré désigné principal, vous serez en mesure de faire le suivi de la contribution au kilométrage de tous les conducteurs inscrits. Ainsi, vous saurez qui conduit le plus. Utile si vous êtes la personne qui paie l’essence!

Comment votre contribution au kilométrage est-elle calculée?

Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois au programme Sonnet Virage, nous vous demandons de préciser qui conduit le plus chaque véhicule (son conducteur principal). Nous demandons également qui conduit le moins (les conducteurs secondaires ou les jeunes conducteurs). Ces détails nous aident à déterminer votre prime à partir de votre inscription.

Ensuite, tout au long de votre contrat, nous suivons votre kilométrage réel. Nous comparons le kilométrage de chaque conducteur au kilométrage total de tous les conducteurs du véhicule. Ce calcul détermine un pourcentage que nous appelons votre contribution au kilométrage. Tous les trois mois à compter du début de votre contrat, nous l’utilisons comme facteur d’ajustement de votre prime.

La façon la plus simple de considérer la contribution au kilométrage? Pensez à la répartition de votre facture d’électricité. L’utilisation peut changer et pourrait entraîner une prime plus ou moins élevée pour chaque conducteur lors de votre prochain ajustement du programme Sonnet Virage.

Les conducteurs secondaires non inscrits ont-ils une incidence sur votre contribution au kilométrage?

Nous ne pouvons pas suivre la contribution au kilométrage des conducteurs secondaires non inscrits. C’est pourquoi nous leur attribuons une contribution au kilométrage par défaut de 20 %. Les contributions liées au kilométrage de tous les conducteurs du véhicule totaliseront 100 %. Ainsi, le 80 % restant sera réparti parmi les conducteurs inscrits en fonction de leur contribution au kilométrage.

Attention! Votre contribution au kilométrage est légèrement différente de votre rabais annuel sur le kilométrage.

Les rabais ou majorations seront appliqués à tous les conducteurs inscrits à Sonnet Virage. Si vous y êtes admissible, le rabais à l’inscription, le résultat de conduite et le rabais sur le kilométrage seront appliqués aux couvertures suivantes :

• Responsabilité civile
• Indemnités d’accident
• Tous risques
• Collision
• Risques multiples ou Risques désignés
• Automobile non assurée

Les rabais ne sont pas appliqués aux avenants et à la garantie de protection de la famille.

Avez-vous d’autres questions au sujet de votre résultat de conduite? Voulez-vous en savoir plus sur le rabais sur le kilométrage? Vous ne savez pas comment le rabais à l’inscription s’applique? Communiquez avec nous — nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez également consulter notre FAQ pratique pour obtenir des réponses immédiates :

• Résultat de conduite
• Rabais sur le kilométrage
• Rabais à l’inscription

Oui. Vous pouvez quitter le programme Sonnet Virage à tout moment. Voici comment faire :

1. Connectez-vous à votre compte sur Sonnet.ca.
2. Démarrez une modification de contrat.
3. Sélectionnez « Quitter Sonnet Virage ».
4. Retirez tous les conducteurs inscrits au programme.
5. Nous mettrons à jour votre police d’assurance auto en fonction de l’utilisation et vous enverrons un courriel de confirmation.

N’oubliez pas que tous les conducteurs de votre police qui étaient inscrits à Sonnet Virage avec vous perdront les rabais associés au programme. Votre prime sera ajustée à partir de la date de votre désinscription. Si la note d’un conducteur au moment de la désinscription entraîne une majoration, cette majoration sera appliquée à la prime d’assurance auto traditionnelle (à condition qu’au moment de la désinscription, le conducteur ait 20 déplacements et 300 km qui lui sont attribués au cours d’une période de collecte).

Une fois ce changement effectué, les assurés désignés peuvent toujours accéder à l’application. Ils n’auront plus accès à la section Sonnet Virage. Les conducteurs supplémentaires n’auront plus accès à l’application.

Attention! Supprimer l’application de votre téléphone ne vous retirera pas automatiquement du programme. Vous devrez tout de même vous connecter à votre compte sur Sonnet.ca pour vous désinscrire complètement. Suivez ces étapes pour que l’application cesse de suivre votre conduite.

L’application Sonnet Assurance recueille des données lors de chaque déplacement. C’est ce qui permet à l’application de fonctionner correctement. Les données que nous recueillons nous permettent d’évaluer votre comportement de conduite afin que nous puissions déterminer votre résultat de conduite. Votre résultat de conduite correspond à un rabais ou à une majoration qui s’applique chaque trimestre (tous les trois mois à compter de la date de début de votre police) à votre prime d’assurance auto.

Les données que nous recueillons au cours de chaque déplacement peuvent inclure, sans s’y limiter :

• les données de temps et de localisation du système mondial de localisation (GPS);
• les données de l’accéléromètre;
• les données d’activation et de désactivation des services de localisation;
• les données d’activation ou de désactivation de l’écran;
• les données du magnétomètre et d’autres données de téléphone intelligent ou d’instruments;
• le numéro d’identification de l’appareil mobile;
• l’heure de début et de fin des appels téléphoniques;
• le niveau de la pile de votre appareil mobile et son état de charge; et
• des informations techniques sur le matériel ou le logiciel de votre appareil mobile. Ces renseignements pourraient inclure la marque et le modèle de votre appareil mobile, la version du système d’exploitation et la version du logiciel. Ils peuvent également inclure d’autres renseignements techniques relatifs à votre appareil mobile.

Nous pouvons également utiliser des données personnelles précises comme votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. Ces données peuvent être utilisées à des fins d’authentification.

L’assurance basée sur l’utilisation est nouvelle pour de nombreux conducteurs et nous voulons vous soutenir de toutes les façons possibles si vous avez des questions. Les données que nous recueillons nous aident à le faire. Ces données vous aident également à vous aider! Le résultat de conduite est un pourcentage de réduction ou de majoration appliqué à votre prime en fonction de votre note de conducteur globale pour une Période de collecte de données. Vous pouvez voir les détails précis de vos déplacements, y compris des détails comme une carte de vos itinéraires et la qualité de votre conduite (oui, vous verrez même où et quand vous avez peut-être freiné un peu trop fort!). Cela signifie que chaque déplacement est une nouvelle occasion d’apprendre comment améliorer vos habitudes de conduite — et d’économiser encore plus sur votre assurance auto.

La sécurité de vos renseignements est importante. Notre priorité est d’en assurer la confidentialité et la sécurité, et nous avons mis en place des mesures de sécurité strictes pour les protéger. De plus, nous demanderons toujours votre permission avant de recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels.

Conformément aux conditions générales de Sonnet Virage, nous devons partager vos données avec nos fournisseurs de services. Ce partage se fait en fonction du besoin de savoir et seulement lorsque la loi le permet. Ne vous inquiétez pas, nous nous assurerons également que la protection de vos renseignements est aussi importante pour eux que pour nous. Cela comprend notamment de nous assurer qu’ils ont des réseaux sécurisés et qu’ils prennent des mesures de sécurité physiques pour protéger vos renseignements.

Vous souhaitez en apprendre plus sur nos façons de protéger vos renseignements? Lisez notre Politique de confidentialité.

Vous devrez autoriser l’accès à différentes fonctions sur votre cellulaire afin que l’application Sonnet Assurance puisse faire le suivi de vos déplacements. Cependant, accorder ces autorisations est simple lorsque vous configurez votre compte. Nous vous guiderons tout au long du processus!

Si vous avez un iPhone (iOS) :

• Les services de localisation doivent être réglés à Toujours autoriser avec Localisation exacte. Vous devez également autoriser l’application à accéder à votre position exacte, même lorsque vous n’utilisez pas l’application. Pour vérifier vos paramètres, allez à Réglages du téléphone > Confidentialité > Service de localisation.
• La fonction Mouvements et forme doit toujours être activée. Pour vérifier vos paramètres, allez à Réglages du téléphone > Confidentialité > Mouvements et forme.
• Le paramètre Actualiser en arrière-plan pour l’application Sonnet doit toujours être activé. Si ce paramètre est désactivé, les déplacements pourraient ne pas être téléchargés sur votre appareil. Pour vérifier vos paramètres, accédez aux Réglages > Application Sonnet et assurez-vous que le paramètre Actualiser en arrière-plan est activé.
• Le paramètre Actualisation en arrière-plan pour tout l’appareil doit toujours être activé. Pour vérifier vos paramètres, accédez aux Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan et assurez-vous que ce dernier est activé et que Wi-Fi et données cellulaires est sélectionné.
• Le paramètre Enlever les apps inutilisées doit être DÉSACTIVÉ. S’il est activé, les applications inutilisées seront supprimées pour libérer de l’espace de données. Accédez aux Réglages, puis au menu App Store. Assurez-vous que la fonction Enlever les apps inutilisées est désactivée.

Si vous avez un cellulaire Android :

• Les services de localisation doivent être réglés à Toujours autoriser avec Localisation exacte. Pour vérifier vos paramètres, allez à Réglages du téléphone > Applications et notifications > Sonnet Assurance > Autorisations > Informations de localisation.
• La fonction Activité physique doit toujours être activée. Pour vérifier vos paramètres, allez à Paramètres > Applications > Sonnet Assurance > Autorisations > Activité physique.
• L’optimisation de la batterie des applications doit être réglée à Autoriser l’utilisation des données arrière-plan. Pour vérifier vos paramètres, allez à Réglages du téléphone > Applications et notifications > Sonnet Assurance > Batterie > Sélectionnez « Aucune restriction ».
• L’application Sonnet peut se mettre en mode d’hibernation sur les appareils Android. Ceci entraîne la désactivation des paramètres d’autorisation nécessaires et empêche l’application d’effectuer le suivi des déplacements. Le paramètre causant l’activation de ce mode peut porter différents noms selon votre appareil. Pour vous assurer que le paramètre est DÉSACTIVÉ, allez à Paramètres > Applications > Sonnet Assurance et désactivez la fonction Suspendre l’activité de l’application si inutilisée, Supprimer les autorisations si l’application n’est pas utilisée ou Supprimer les autorisations et libérer de l’espace.

Après avoir mis à jour ces paramètres, il est important de se connecter à l’application Sonnet Assurance avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ensuite, si vous y êtes invité(e), suivez les instructions de l’application pour continuer à configurer les autorisations appropriées.

Ces autorisations doivent toujours être définies correctement pour permettre à l’application Sonnet de recueillir des données de déplacement. Si nous ne pouvons pas faire le suivi de vos déplacements parce que les autorisations n’ont pas été définies correctement, vous pourriez être supprimés du programme Sonnet Virage.

Avez-vous besoin d’aide pour télécharger et configurer l’application Sonnet Assurance? Nous sommes là pour vous.