En raison de la grève de Postes Canada, il est possible qu'il y ait un délai dans la livraison des lettres et des documents. Vous pouvez en tout temps télécharger vos documents et les imprimer à partir de votre compte. Nous vous remercions de votre patience.

Nous tenons à répondre à vos besoins

Identifier et enlever les barrières à l’accessibilité et fournir un service qui respecte la dignité et l'indépendance n’est pas seulement pour répondre aux besoins de certains, mais aux besoins de tous.

La création d'une accessibilité véritable sera un périple. Nous n'arriverons pas à destination immédiatement et nous ne nous attendons pas à réussir du premier coup, mais nous continuerons à travailler fort afin de répondre aux besoins de nos clients.

C'est pourquoi nous voulons connaître votre opinion. Si vous avez des commentaires sur nos initiatives d'accessibilité ou des préoccupations quant à votre expérience avec nous, veuillez communiquer avec nous :

1 844 766-6388

accessibilite@sonnet.ca

Pour les utilisateurs d'appareils de télécommunication pour sourds (le Service de relais Bell peut vous mettre en communication avec nous) :

1 800 268-9242 (Ontario) or 1 800 361-6476 (Québec)

Pour de plus amples renseignements concernant notre engagement envers l'accessibilité, veuillez consulter notre politique en matière d'accessibilité et plan d'accessibilité pluriannuel.

Télécharger "Politique d'accessibilité" (.pdf 98 Ko)

Télécharger "Plan d'accessibilité au service à la clientèle" (.pdf 57 Ko)

*L’adhésion gratuite d’un an aux Soins virtuels TELUS Santé est offerte à l’assuré désigné principal d’une police d’assurance habitation ou auto de Sonnet. L’offre est limitée à un compte Sonnet avec au moins une police d’assurance habitation ou auto active. Le partenaire de l’assuré désigné principal, son conjoint et toute personne à charge âgée de moins de vingt-six ans peuvent également utiliser l’adhésion aux Soins Virtuels TELUS Santé. Cette offre ne s’applique pas à l’achat d’une police d’assurance pour animaux de compagnie de Sonnet. L’offre n’est pas disponible pour les résidents du Nouveau-Brunswick. Veuillez noter que les substances contrôlées ne peuvent pas être prescrites par les Soins Virtuels TELUS Santé.

Sonnet offre l’assurance habitation et auto en ligne aux résidents de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Pour la Colombie-Britannique et l’Alberta, nous offrons uniquement l’assurance habitation en ligne. Les soumissions d’assurance auto en Alberta peuvent être effectuées en nous envoyant une proposition par courriel et les clients admissibles peuvent engager leur police en ligne. Malheureusement, nous ne pouvons pas desservir la clientèle de la Saskatchewan, du Manitoba, de Terre-Neuve-et-Labrador, des territoires, ni de l’assurance auto en Colombie-Britannique pour l’instant.

Sonnet Assurance pour animaux de compagnie est distribuée en vertu d’un accord de réseau de distribution par la Compagnie d’assurance Sonnet et est souscrite par la Compagnie d’assurance Petline. La Compagnie d’assurance Petline est une filiale de Sonnet. Les produits couvrent les animaux de compagnie admissibles des résidents de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Toutes les couvertures décrites sont sujettes aux conditions, restrictions et exclusions indiquées dans les libellés de polices. Dans le cas de divergences, le libellé de votre police a préséance.

Consultez toujours votre police d’assurance pour plus de renseignements sur votre couverture, dont les montants d’assurance, les franchises et les exclusions. En cas de différence, le contrat d’assurance prévaut sur tout renseignement général offert sur ce site. Toute modification de police effectuée par l’entremise du site ne sera en vigueur que lorsque vous en recevrez la confirmation.

Le rabais de regroupement de polices représente les meilleures économies qu’un client pourrait obtenir en combinant sa couverture auto et habitation. Selon les détails de votre soumission, vous pourriez ne pas être admissible à certains rabais.

Sonnet Virage est une marque de commerce de la Compagnie d’assurance Definity et/ou ses sociétés affiliées. Sonnet Virage est uniquement disponible en Ontario et au Québec.