Communiquez d’abord avec nous et nous ferons notre possible pour améliorer la situation. Si vous souhaitez toujours annuler le renouvellement de votre police, vous n’avez qu’à suivre ces étapes :
Attention! Avant de résilier votre police, assurez-vous que votre nouvelle police est prête à être activée pour éviter de vous retrouver sans couverture.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Afficher les détails de votre police renouvelée de la police que vous souhaitez résilier (ceci se trouve sous votre police actuelle dans votre tableau de bord).
- Cliquez sur Modifier la police.
- Dans les options qui apparaissent, sélectionnez Résilier la police et cliquez sur Continuer.
- Choisissez la date de renouvellement de votre police comme date de résiliation. Nous vous demanderons aussi la raison de votre résiliation.
- Cliquez sur Je veux résilier cette police, puis sur Continuer vers les détails de la résiliation.
- Confirmez que vous acceptez que la police soit résiliée.
- Cliquez sur Continuer.
- Vous devrez une fois de plus confirmer que vous souhaitez résilier votre police en sélectionnant Résilier la police - cela annulera le renouvellement automatique de votre police.
Vous aurez encore accès à votre compte Sonnet si vous devez consulter votre ancienne police plus tard ou si vous voulez éventuellement obtenir une nouvelle soumission.