Est-ce que je dois faire réparer mon véhicule à un des ateliers de réparation privilégiés de Sonnet? Est-ce que je peux choisir un atelier de réparation qui ne se trouve pas sur votre liste?

La grève de Postes Canada est terminée, mais les délais de livraison du courrier de Sonnet peuvent se poursuivre. Ouvrez une session pour consulter, télécharger et imprimer vos documents.

FAQ
Claims

Vous pouvez faire réparer votre véhicule à l’atelier de votre choix, même s’il ne se trouve pas sur notre liste. Cependant, comme nous n’avons pas d’entente avec l’atelier, nous ne pourrons garantir ses travaux ou la durée de ces derniers. Assurez-vous de bien lire et comprendre les conditions de l’atelier de réparation.

Attention! Il est fortement recommandé d’utiliser un atelier de réparation privilégié. Voici pourquoi.

Comment faire une réclamation si vous n’utilisez pas un atelier de réparation privilégié de Sonnet:

Pour soumettre votre réclamation, vous devrez communiquer avec un expert en sinistres par clavardage. Celui-ci vous aidera à finaliser la réclamation avec l’atelier de réparation de votre choix. Après les heures d’ouverture, vous pouvez soumettre la réclamation en ligne, même si vous n’avez pas sélectionné un atelier de réparation. Nous vous enverrons un courriel de confirmation et un expert en sinistres vous appellera dans les délais indiqués. Vous pourrez alors discuter des réparations.

*L’adhésion gratuite d’un an aux Soins virtuels TELUS Santé est offerte à l’assuré désigné principal d’une police d’assurance habitation ou auto de Sonnet. L’offre est limitée à un compte Sonnet avec au moins une police d’assurance habitation ou auto active. Le partenaire de l’assuré désigné principal, son conjoint et toute personne à charge âgée de moins de vingt-six ans peuvent également utiliser l’adhésion aux Soins Virtuels TELUS Santé. Cette offre ne s’applique pas à l’achat d’une police d’assurance pour animaux de compagnie de Sonnet. L’offre n’est pas disponible pour les résidents du Nouveau-Brunswick. Veuillez noter que les substances contrôlées ne peuvent pas être prescrites par les Soins Virtuels TELUS Santé.

Sonnet Assurance pour animaux de compagnie est distribuée en vertu d’un accord de réseau de distribution par la Compagnie d’assurance Sonnet et est souscrite par la Compagnie d’assurance Petline. La Compagnie d’assurance Petline est une filiale de Sonnet. Les produits couvrent les animaux de compagnie admissibles des résidents de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Toutes les couvertures décrites sont sujettes aux conditions, restrictions et exclusions indiquées dans les libellés de polices. Dans le cas de divergences, le libellé de votre police a préséance.

Sonnet offre l’assurance habitation et auto en ligne aux résidents de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Pour la Colombie-Britannique et l’Alberta, nous offrons uniquement l’assurance habitation en ligne. Malheureusement, nous ne pouvons pas desservir la clientèle de la Saskatchewan, du Manitoba, de Terre-Neuve-et-Labrador, des territoires, ni de l’assurance auto en Alberta ou en Colombie-Britannique pour l’instant.

Consultez toujours votre police d’assurance pour plus de renseignements sur votre couverture, dont les montants d’assurance, les franchises et les exclusions. En cas de différence, le contrat d’assurance prévaut sur tout renseignement général offert sur ce site. Toute modification de police effectuée par l’entremise du site ne sera en vigueur que lorsque vous en recevrez la confirmation.

Sonnet Virage est une marque de commerce de la Compagnie d’assurance Definity et/ou ses sociétés affiliées. Sonnet Virage est uniquement disponible en Ontario et au Québec.