Il peut arriver que votre domicile ou vos biens soient endommagés et qu’il ne s’agisse pas de votre faute. Par exemple, si la maison de votre voisin prend feu et votre maison est endommagée par conséquent. Si une autre personne ou partie a causé les dommages (dans l’ensemble ou en partie), nous demanderions à cette personne ou à son assureur de nous rembourser les indemnités versées. Nous pourrions également tenter de recouvrer les dommages non assurés que vous pourriez avoir subis (lorsque la loi le permet). Il se peut que nous ayons besoin de votre aide pendant notre enquête. Ne vous inquiétez pas; un membre de l’équipe de réclamation vous expliquera toutes les étapes et répondra à vos questions.