Obtenir un remorquage ou de l’assistance routière avec Sonnet

La grève de Postes Canada est terminée, mais les délais de livraison du courrier de Sonnet peuvent se poursuivre. Ouvrez une session pour consulter, télécharger et imprimer vos documents.

FAQ
Claims

L’assurance auto de Sonnet offre des services de remorquage en tout temps après un accident dans l’ensemble du pays.

Si vous avez besoin d’un remorquage ou d’assistance routière, notre fournisseur privilégié, Assistenza, s’occupera de vous avant que vous fassiez une réclamation.

Vous n’avez qu’à appeler au 1 888 668-6087.

Attention! Vous avez des droits lorsqu’il est question de remorquage. Voici des renseignements importants à savoir pour éviter d’être victime d’une arnaque.

Veuillez ne signer aucun document d’un remorqueur, si nous ne l’avons pas envoyé ou si vous ne l’avez pas appelé.
Si vous ne souhaitez pas utiliser Assistenza, communiquez avec le service de remorquage de votre choix. Vous n’êtes pas obligé(e) d’utiliser les services de remorquage du premier arrivé sur les lieux.
Vous avez le droit de choisir où votre véhicule sera remorqué. En cas de doute, communiquez avec l'équipe de réclamation pour obtenir des conseils, ou faites remorquer votre véhicule à votre domicile.
Lisez tous les documents à signer et assurez-vous d’obtenir une facture détaillée avant de payer.
Gardez tous les documents associés au remorquage ou à l’assistance routière. Vous en aurez besoin pour votre réclamation.

*L’adhésion gratuite d’un an aux Soins virtuels TELUS Santé est offerte à l’assuré désigné principal d’une police d’assurance habitation ou auto de Sonnet. L’offre est limitée à un compte Sonnet avec au moins une police d’assurance habitation ou auto active. Le partenaire de l’assuré désigné principal, son conjoint et toute personne à charge âgée de moins de vingt-six ans peuvent également utiliser l’adhésion aux Soins Virtuels TELUS Santé. Cette offre ne s’applique pas à l’achat d’une police d’assurance pour animaux de compagnie de Sonnet. L’offre n’est pas disponible pour les résidents du Nouveau-Brunswick. Veuillez noter que les substances contrôlées ne peuvent pas être prescrites par les Soins Virtuels TELUS Santé.

Sonnet Assurance pour animaux de compagnie est distribuée en vertu d’un accord de réseau de distribution par la Compagnie d’assurance Sonnet et est souscrite par la Compagnie d’assurance Petline. La Compagnie d’assurance Petline est une filiale de Sonnet. Les produits couvrent les animaux de compagnie admissibles des résidents de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Toutes les couvertures décrites sont sujettes aux conditions, restrictions et exclusions indiquées dans les libellés de polices. Dans le cas de divergences, le libellé de votre police a préséance.

Sonnet offre l’assurance habitation et auto en ligne aux résidents de l’Ontario, du Québec, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de l’Île-du-Prince-Édouard. Pour la Colombie-Britannique et l’Alberta, nous offrons uniquement l’assurance habitation en ligne. Malheureusement, nous ne pouvons pas desservir la clientèle de la Saskatchewan, du Manitoba, de Terre-Neuve-et-Labrador, des territoires, ni de l’assurance auto en Alberta ou en Colombie-Britannique pour l’instant.

Consultez toujours votre police d’assurance pour plus de renseignements sur votre couverture, dont les montants d’assurance, les franchises et les exclusions. En cas de différence, le contrat d’assurance prévaut sur tout renseignement général offert sur ce site. Toute modification de police effectuée par l’entremise du site ne sera en vigueur que lorsque vous en recevrez la confirmation.

Sonnet Virage est une marque de commerce de la Compagnie d’assurance Definity et/ou ses sociétés affiliées. Sonnet Virage est uniquement disponible en Ontario et au Québec.