Connexion à votre compte Sonnet

Une fois que vous vous serez inscrit à Sonnet Virage sur Sonnet.ca, vous recevrez un courriel de bienvenue avec les directives de téléchargement et d’activation de l’application. Tout conducteur supplémentaire inscrit recevra également un courriel de bienvenue avec des directives ainsi qu’un lien pour créer son propre compte.

Tous les conducteurs inscrits au programme Sonnet Virage doivent effectuer ces étapes :

1. Ouvrir le courriel de bienvenue sur leur cellulaire.
2. Utiliser le lien fourni dans le courriel pour accéder à l’App Store ou Google Play et télécharger l’application.
3. Accepter les modalités d’utilisation de Sonnet Virage.
4. Activer les autorisations requises aux fins de suivi.

Si vous ne terminez pas la configuration dans les 15 jours suivant la date d’entrée en vigueur de l’inscription, nous devrons entamer le processus de désinscription du programme. Assurez-vous de configurer votre application dès que possible afin de commencer à économiser!

Si vous ne trouvez pas le courriel de bienvenue dans votre boîte de réception, vérifiez vos pourriels. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez communiquer avec nous — nous sommes là pour vous aider!

Une fois inscrit à Sonnet Virage, vous avez 15 jours à partir de la date d’entrée en vigueur de votre inscription pour télécharger l’application et l’activer.

Avez-vous besoin d’aide pour télécharger et configurer l’application Sonnet Assurance? Nous sommes là pour vous.

Par mesure de sécurité supplémentaire, nous avons un processus de vérification en deux étapes pour votre compte Sonnet. Vous devriez recevoir rapidement votre code de sécurité unique par messagerie texte ou appel téléphonique. Si vous trouvez que le délai est trop long, vérifiez si vous avez entré le bon numéro de téléphone lié à votre compte. Essayez de nouveau d’envoyer un code de sécurité unique.

Ça ne fonctionne toujours pas? Communiquez avec nous, nous sommes là pour vous aider.

Oups! Voici quelques trucs à essayer :

• Entrez votre code de sécurité de nouveau, au cas où vous auriez fait une faute de frappe.
• Envoyez de nouveau un code de sécurité à votre téléphone.

Ça ne fonctionne toujours pas? Communiquez avec nous, nous sommes là pour vous aider.

Par mesure de sécurité supplémentaire, nous utilisons la vérification en deux étapes chaque fois que vous vous connectez à l’application Sonnet Assurance sur votre cellulaire. Voici comment fonctionne cette vérification :

1. Lorsque vous aurez entré votre adresse courriel et votre mot de passe pour vous connecter à l’application, nous vous enverrons un code de sécurité à six chiffres à usage unique par message texte ou appel téléphonique (selon votre préférence) au numéro de téléphone associé à votre compte Sonnet.
2. Entrez ce code de sécurité dans le champ à cet effet. C’est tout! Vous pourrez commencer à utiliser l’application.

Conseils de dépannage :

• Si vous n’avez pas reçu de message texte, assurez-vous que le numéro de téléphone utilisé pour votre compte Sonnet est celui de votre cellulaire.
• Vous avez entré le mauvais code de sécurité? Appuyez sur Envoyer de nouveau pour demander un nouveau code de sécurité.
• Si vous entrez le mauvais code de sécurité trop souvent, l’application se verrouillera temporairement. Attendez 10 minutes, puis essayez de nouveau.

Vous avez encore besoin d’aide pour votre vérification en deux étapes? Communiquez avec nous! Nous vous aiderons avec plaisir.

Non. L’avantage de l’application Sonnet Assurance est qu’elle suit automatiquement vos déplacements!

Cependant, vous devez confirmer si vous conduisiez, ou si c’était quelqu’un d’autre.

Voici comment procéder :

Après chaque déplacement, ouvrez l’application Sonnet Assurance. Vous devriez voir un avis qui vous informe que vous avez des déplacements à examiner. Appuyez sur cet avis ou allez à l’onglet Déplacements. Pour chaque déplacement, vous pourrez préciser si vous étiez conducteur ou passager. Vous aurez 72 heures pour ce faire avant que l’application tienne pour acquis que vous étiez au volant. Si un autre conducteur désigné sur votre police confirme qu’il était au volant lors d’un déplacement, toutes les autres personnes dans la voiture au moment du déplacement seront désignées comme passagers.

Donc, si vous avez pris un taxi ou si vous étiez un passager lors d’un voyage en famille, vous pouvez nous en informer et ce déplacement ne comptera pas dans votre note globale. Une fois le déplacement confirmé, vous ne pourrez pas y apporter de modifications.

Communiquez avec nous; nous pouvons vous aider. Nos agents en assurance sont prêts à clavarder avec vous du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h HE.

Sonnet Virage est un produit d’assurance qui vous permet de prendre les commandes de votre prime d’assurance auto en conduisant prudemment. Pour transformer votre police d’assurance auto en une police Sonnet Virage, suivez ces étapes.

Sonnet Virage offre uniquement un plan de paiement mensuel; vous devrez peut-être modifier votre plan de paiement pour y être admissible.

Attention! À l’heure actuelle, Sonnet Virage est uniquement offert en Ontario et au Québec.

1. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez votre police auto.
2. Cliquez sur Modifier la police.
3. Sélectionnez S’inscrire à Sonnet Virage, puis la date à laquelle vous voulez que la modification entre en vigueur.
4. Si le système vous le demande, confirmez les conducteurs désignés de chaque véhicule sur votre police (si vous êtes la seule personne désignée au contrat, nous nous occuperons de cette étape pour vous). Ne vous inquiétez pas; si vous êtes un conducteur désigné, la couverture vous protège au volant de tous les véhicules au contrat.
5. Passez aux détails de votre couverture et passez en revue votre police d’assurance Sonnet Virage. Sur cette page, vous pouvez inscrire ou désinscrire les conducteurs en fonction des critères d’admissibilité. Cliquez sur Modifier l’inscription pour apporter des modifications.
6. Cliquez sur Mettre à jour la police.
7. Si vous inscrivez d’autres personnes à Sonnet Virage, saisissez leur adresse courriel, puis cliquez sur Continuer.
8. Passez en revue vos modifications, acceptez les modalités d’utilisation de Sonnet Virage, puis cliquez de nouveau sur Mettre à jour la police pour finaliser vos changements.
9. Une fois votre police transformée en police Sonnet Virage, toutes les personnes que vous avez inscrites et vous recevrez un courriel de bienvenue avec les directives de téléchargement et d’activation de l’application Sonnet Virage.

Lorsque vous téléchargez l’application, assurez-vous d’accepter les modalités et de régler les autorisations requises.

Pour vous inscrire à Sonnet Virage, vous devez avoir un cellulaire iPhone ou Android avec le plus récent système d’exploitation ou au moins les trois dernières versions du système d’exploitation. Comme nous utilisons l’application Sonnet Assurance pour enregistrer vos habitudes de conduite, il est recommandé de garder votre cellulaire à jour à l’aide des dernières versions du système d’exploitation offertes.

Les anciennes versions du système d’exploitation pourraient ne pas avoir accès aux fonctionnalités de Sonnet Virage ou ne pas être en mesure de télécharger les mises à jour, ce qui pourrait entraîner des répercussions sur l’évaluation des déplacements.

N’oubliez pas de ne jamais utiliser votre téléphone pendant que vous conduisez. En plus d’être dangereux, il s'agit d'une distraction au volant ayant une incidence sur le calcul de votre résultat de conduite.

Attention! Les appareils Huawei et Xiaomi ne sont pas pris en charge par l’application Sonnet.

L’application Sonnet Assurance recueille des données lors de chaque déplacement. C’est ce qui permet à l’application de fonctionner correctement. Les données que nous recueillons nous permettent d’évaluer votre comportement de conduite afin que nous puissions déterminer votre résultat de conduite. Votre résultat de conduite correspond à un rabais ou à une majoration qui s’applique chaque trimestre (tous les trois mois à compter de la date de début de votre police) à votre prime d’assurance auto.

Les données que nous recueillons au cours de chaque déplacement peuvent inclure, sans s’y limiter :

• les données de temps et de localisation du système mondial de localisation (GPS);
• les données de l’accéléromètre;
• les données d’activation et de désactivation des services de localisation;
• les données d’activation ou de désactivation de l’écran;
• les données du magnétomètre et d’autres données de téléphone intelligent ou d’instruments;
• le numéro d’identification de l’appareil mobile;
• l’heure de début et de fin des appels téléphoniques;
• le niveau de la pile de votre appareil mobile et son état de charge; et
• des informations techniques sur le matériel ou le logiciel de votre appareil mobile. Ces renseignements pourraient inclure la marque et le modèle de votre appareil mobile, la version du système d’exploitation et la version du logiciel. Ils peuvent également inclure d’autres renseignements techniques relatifs à votre appareil mobile.

Nous pouvons également utiliser des données personnelles précises comme votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. Ces données peuvent être utilisées à des fins d’authentification.

L’assurance basée sur l’utilisation est nouvelle pour de nombreux conducteurs et nous voulons vous soutenir de toutes les façons possibles si vous avez des questions. Les données que nous recueillons nous aident à le faire. Ces données vous aident également à vous aider! Le résultat de conduite est un pourcentage de réduction ou de majoration appliqué à votre prime en fonction de votre note de conducteur globale pour une Période de collecte de données. Vous pouvez voir les détails précis de vos déplacements, y compris des détails comme une carte de vos itinéraires et la qualité de votre conduite (oui, vous verrez même où et quand vous avez peut-être freiné un peu trop fort!). Cela signifie que chaque déplacement est une nouvelle occasion d’apprendre comment améliorer vos habitudes de conduite — et d’économiser encore plus sur votre assurance auto.